Гарантированное осаго. Что такое «Е-гарант РСА» и как это работает? Возможные проблемы с оформлением осаго

Владельцы автомобилей зачастую сталкиваются с проблемой приобретения страховки. Но руководство страховых компаний значительно облегчило задачу, предоставив возможность оформления документа на их официальном сайте.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Вследствие частых технических сбоев или нежелания приобретать дополнительные услуги, появилась новая система Egarant.autoins.ru. Сайт предназначен для перенаправления страхователей с сервиса компании на Российский Союз Автостраховщиков. Подробнее о системе будет рассказано далее.

Что это такое

Е-ОСАГО Гарант представляет собой специальную программу для оформления электронного полиса с полной гарантией. Представленным сервисом можно воспользоваться при случившемся техническом сбое.

Работать начала система в июле 2017 года и существенно снизила нагрузку на многочисленные ресурсы страховых компаний.

Для чего ввели систему

Система Е-ОСАГО Гарант была разработана для более простого и удобного приобретения страхового полиса на транспортное средство.

Цель представленного сервиса заключается в перенаправлении пользователя с сайта страховой компании в РСА – Российский Союз Автостраховщиков, доступ на который предоставляется только модераторам и администраторам системного обеспечения.

Подобное стало необходимо после регулярных жалоб автовладельцев. В большинстве недовольство было связано с вынужденным переходом на сторонний сайт с сервиса выбранной страховой компании.

В результате заявитель так оставался без полиса ОСАГО, а при личном посещении отделения страховщика сталкивался с отсутствием соответствующего бланка.

Пользование сайтом Е-ОСАГО Гарант теперь дает возможность сделать все быстро и самостоятельно, а главное, приобрести страховой полис напрямую у РСА.

Пользователи также отмечают, что подобная покупка связана со значительной экономией денежных средств. Это объясняется отсутствием принудительного оформления дополнительных услуг сотрудниками компании, что проводится без явных объяснений.

Следует также отметить, что в РСА допускаются только собственники ТС. Сотрудники страховых компаний и прочие граждане не могут получить доступ к сервису, поэтому мошеннических действий не последует.

Как работает

Система Е-ОСАГО Гарант соответствует всем юридическо-правовым нормам, поэтому оформление полиса происходит в следующей последовательности:

• для начала рекомендуется выбрать страховую компанию – можно по желанию или по номеру ПТС с помощью специального сервера;
• зарегистрироваться на официальном сайте страховой компании;
• далее следует авторизоваться на сервере организации страховщика;
• на сайте страховщика выбрать вкладку, в которой будет форма для ввода информации с целью приобрести страховой полис;
• здесь дополнительно предлагается калькулятор, который поможет предварительно рассчитать сумму страховки;
• таким образом происходит оформление заявления на покупку полиса ОСАГО.
• обязательно требуется загрузить все документы в электронном виде для сверки введенных данных;
• если все данные были введены верно, система предложит оплату услуги по покупке полиса ОСАГО;
• произвести оплату предложенным способом;
• на электронную почту заявителя придет письмо с готовым бланком, который можно распечатать и возить с собой для проверки документов инспекторами ГИБДД.

Система Е-Гарант вступает в том случае, если происходит сбой в системе страховой компании. В такой ситуации автоматически пользователю будет представлена возможность покупки полиса на сайте РСА. Здесь необходимо осуществить авторизацию и все вышеуказанные действия.

Порядок регистрации

Процедуру по регистрации на сайте Е-ОСАГО Гарант можно осуществить в следующей последовательности:

• пользователя автоматически перенаправят на страницу с обязательным вводом данных;

В представленной форме необходимо ввести номер ПТС и выбрать регион регистрации владельца транспортного средства.

• чтобы подтвердить свои намерения, необходимо согласиться с офертой и прочими условиями;

• далее пользователю будет предложена форма для заполнения личными данными и информацией технических составляющих автомобиля.

Заполнение последней формы представляется начальной стадией приобретения полиса ОСАГО на РСА.

Как найти оплаченную страховку

Автовладельцам перед покупкой нового полиса ОСАГО рекомендуется проверить ранее приобретенный.

Это поможет в выборе страховой компании, поскольку сайт РСА автоматически предложит оформление документа у того страховщика, у которого ранее был получен бланк.

Проверка оплаченной страховки осуществляется в следующей последовательности:

• на сайте РСА найти услугу «Проверить полис ОСАГО»;

• выбрать в открывшемся списке «Сведения для страхователей о застрахованных транспортных средствах»;

• в представленную форму следует ввести требуемые данные, чтобы выяснить информацию об оформленном ранее полисе ОСАГО;

• после ввода информации необходимо нажать на кнопку «Поиск». Результаты будут представлены в специальной форме.

Таким образом можно проверить, существует ли на автомобиль действующий полис ОСАГО.

Как оформить полис

Полис ОСАГО через РСА можно оформить в следующей последовательности:

• на официальном сайте РСА выбрать вкладку «Электронный полис ОСАГО»;

• в первой вкладке будут предложены все страховые компании, куда можно обратиться для оформления документа;

• здесь предлагаются ссылки, с помощью которых можно продолжить оформление документа.

В таком случае пользователя автоматически переправят на сайт Egarant.autoins.ru. Для авторизации потребуется ввести паспорт транспортного средства и пароль.

Преимущества и недостатки

Рассматриваемая система имеет свои преимущества и недостатки. К числу положительных моментов относят следующие факторы:

1. Возможность оформления документа без технических сбоев и с простой последовательностью.
2. Процедуру заполнения и получения полиса ОСАГО полностью контролирует Российский Союз Автостраховщиков.
3. Отмечается заметное снижение количества недовольных отзывов по поводу покупки документа через интернет.
4. Страховые компании больше не терпят убытки вследствие вынужденной оплаты штрафов за неправильное оформление полисов или отсутствия предоставления услуги владельцам транспортных средств.
5. Происходит равномерное распределение владельцев автомобилей, поэтому страховые компании не испытывают затруднения в обслуживании клиентов.

Среди недостатков можно выделить только частые перебои сервера, что связано с подвисанием предоставления данных из общей базы РСА.

Также большинство пользователей претерпевает сложности в оплате уже рассчитанной стоимости страхового полиса ОСАГО. Это объясняется отсутствием возможности использования электронных кошельков и различных платежных систем.

Сайт Egarant.autoins.ru оказывает неоценимую пользу тем, кто предпочитает все вопросы решать быстро и без технических неурядиц. Не следует опасаться мошенничества, поскольку отслеживание проводит Российский Союз Автостраховщиков.

Члены Российского союза автостраховщиков на годовом собрании не смогли договориться о продлении действия системы «Единого агента» еще на полгода из-за категорических протестов нескольких автостраховщиков. Об этом порталу Банки.ру сообщил один из участников собрания.

«Энергогарант», «Сибирский дом страхования» и «Пари», а также МСК «Страж», в которой в пятницу регулятор ввел временную администрацию, проголосовали против продления системы, что не позволило собранию принять решение по данному вопросу. Как сообщил источник Банки.ру, из четырех вопросов повестки дня единогласно был принят только один - «Утверждение «Приоритетных направлений деятельности РСА». По двум другим пунктам повестки, касающимся обновления системы гарантирования покупку полиса ОСАГО, не удалось собрать необходимые две трети голосов.

Решение по пункту 3 - «Внести изменения в «Приоритетные направления деятельности РСА по обеспечению возможности заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа с 1 января 2017 года» - было перенесено на внеочередное собрание 23 июня.

Система «Единого агента», позволяющая страховым компаниям (СК) продавать полисы других СК, не присутствующих в данном регионе, и таким образом обеспечивать возможность приобретения полиса ОСАГО по всей стране, заработала с 1 июня 2016 года. Тогда она называлась вынужденной и временной мерой, однако сейчас идет речь о продлении ее работы еще на полгода, несмотря на успешные продажи электронных полисов, повысившие доступность ОСАГО в регионах.

РСА разработал систему гарантирования заключения электронных договоров. Она включается тогда, когда по техническим причинам потребителю не удается заключить договор на сайте страховой компании. В этом случае происходит переадресация на сайт другого страховщика, который выбирается для потребителя системой распределения по номеру ПТС. Многие автовладельцы жаловались на то, что система сбоит и при подобном «перекидывании» все равно не удается купить полис е-ОСАГО.

Система глючит

С начала года уже продано вдвое больше электронных полисов «автогражданки», чем за весь 2016-й. Резко возросло и количество жалоб, поступающих от страхователей в «Народный рейтинг» Банки.ру. Мы собрали самые типичные и самые необычные случаи и попросили страховщиков прокомментировать претензии народа.

В результате огромного числа жалоб Банк России запустил проверки работы системы гарантирования и выявил нарушения у крупнейших страховщиков по продаже электронных полисов ОСАГО. По заявлению заместителя председателя ЦБ Владимира Чистюхина, у каждого из 12 крупнейших автостраховщиков были выявлены нарушения. Проверка ЦБ показала, что купить электронный полис ОСАГО очень проблематично, отметил Чистюхин.

«Эта система заработала, однако у РСА не было механизмов контроля за этим перераспределением. Невозможно было отследить, смог ли человек заключить договор на сайте того страховщика, куда его перенаправила система», - пояснил президент РСА Игорь Юргенс. Теперь, в обновленной системе «е-ОСАГО Гарант», которая, по задумке РСА, должна заработать с 1 июля 2017 года, при невозможности оформить полис на сайте СК клиент будет переадресовываться на сайт РСА, где будет оформляться полис у компании, которая выбирается автоматически по номеру ПТС автомобиля страхователя.

​РСА с 1 июля запустит систему гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО через сайт союза

Внеочередное общее собрание Российского союза автостраховщиков (РСА) 23 июня рассмотрит вопрос об усовершенствовании системы гарантированного заключения полисов ОСАГО в электронном виде («е-ОСАГО Гарант»). Об этом сообщил президент РСА Игорь Юргенс.

Реализация этого сценария обеспечит гарантированное заключение договоров ОСАГО в электронном виде, обеспечит полный контроль за процессом со стороны РСА, снизит количество жалоб и штрафов для страховщиков, считают в РСА. «В результате увидим сбалансированную систему распределения убыточных клиентов, упростим документооборот», - поясняет Игорь Юргенс.

За сохранение системы «Единого агента» выступает РСА, лидеры рынка автострахования и регулятор, который, согласно мартовским заявлениям зампреда ЦБ Владимира Чистюхина, «пока не готов» согласиться с отменой системы.

Против системы - небольшие компании, к которым, по их мнению, «отфутболивают» нежелательных клиентов. Основной довод противников - система «Единого агента» ведет к росту убыточности и РВД, толкает компании к недобросовестной конкуренции и в конечном итоге приведет к массовому уходу с рынка небольших компаний.

«Это просто прикрытие механизма селекции клиентов при электронной продаже, - поясняет источник Банки.ру. - Только если раньше так называемые замещающие страховщики могли в том или ином случае уклониться от продажи электронного полиса ОСАГО переадресованному на них нежелательному клиенту, то по новой системе гарантирования это будет уже невозможно сделать».

Итоги I квартала 2017 года по ОСАГО наводят на мысль, что доля истины в этой позиции есть: за исключением Росгосстраха, уровень выплат лидеров рынка автострахования составляет 72,5%, а у всех остальных, кто ниже десятой позиции в рейтинге, - 97,7%. «Еще несколько месяцев такой работы - и большинство компаний будет вынуждено либо сдать лицензию по ОСАГО, либо покинуть рынок, - предупреждает эксперт. - Актуарии по согласованию с ЦБ оценивают убыточность по полисам, проданным через «РСА-Агент», в 300% и заставляют нас формировать под них соответствующие резервы».

В РСА протесты небольших страховщиков ОСАГО объясняют так: «Им кажется возможным избежать получения убытков, сохраняя нейтралитет и ведя операции в определенном регионе. Однако этого достигнуть не удастся, поскольку участие в «автогражданке» предполагает работу по федеральной лицензии, то есть по всей стране, включая убыточные регионы». Отказ продлить действие системы «Единого агента» РСА, которая обеспечивает доступность покупки электронного полиса ОСАГО в удаленном режиме, гипотетически приведет к тому, что Банк России будет тщательно проверять каждого игрока на рынке ОСАГО с точки зрения обеспечения требования закона по обязательной и бесперебойной продаже полисов на всей территории страны. Избежать повышенного внимания регулятора не удастся ни одному игроку, считает глава РСА. Несоответствие требованию обеспечения бесперебойных продаж полисов е-ОСАГО, установленному ЦБ РФ, может стоить игрокам лицензии, предупредил глава РСА.

По оценкам РСА, страховщики ОСАГО по договорам 2016 года получат убыток в размере 12,3 млрд рублей. «В совокупности сумма выплат составит 240,4 миллиарда рублей. Объем собранной премии страховщиков ОСАГО по итогам 2016 года составил 228 миллиардов рублей, очевидно, что рынок покажет отрицательный финансовый результат», - сказал Юргенс.

Расчеты союза также показывают, что если учитывать расходы на ведение дела (РВД), убыток по договорам 2016 года может составить 64,8 млрд рублей.

Оформление электронных полисов – актуальный вопрос для автовладельцев. На базе союза автостраховщиков был создан личный кабинет РСА – это так называемый сервис Е-Гарант, позволяющий получить страховку в любое удобное для пользователя время. Как же можно оформить ОСАГО в личном кабинете РСА.

Принцип работы сервиса Е-Гарант

Начиная с 2017 года, автомобилистам предоставляется возможность оформления автогражданки в электронном виде. Государство обязует всех страховщиков создавать специальные приложения, предназначающиеся для оказания электронного страхования.

В силу таких перестроек страховые компании начали стремительно осваивать данную категорию услуг, однако, далеко не всем удалось предоставить качественную платформу для электронного страхования: у кого-то не функционирует ссылка, а некоторые сайты и вовсе не работают по техническим причинам.

Осуществить вход в личный кабинет РСА можно непосредственно с сайта страховой компании. Если же говорить о принципе работы данного сервиса, то он выглядит следующим образом: страховщик задается целью оформить электронную автогражданку, и, столкнувшись с техническими проблемами работы сайта, а такое явление наблюдается очень и очень часто, он автоматически перенаправляется системой на сервис Е-Гарант.

После этого системой автогражданки уже непосредственно через личный кабинет Российского Союза Автостраховщиков будет автоматически выбрана компания-страховщик, к услугам которой прибегает ее потенциальный клиент, и она уже не сможет не выдавать электронное ОСАГО.

Как только страховщик попадает на сайт сервиса Е-Гарант, то, чтобы получить возможность оформления автогражданки, ему потребуется регистрация на официальном сайте РСА. Как же зарегистрироваться в личном кабинете РСА? На самом деле, эта процедура занимает не более 10 минут.

Как зарегистрироваться в личном кабинете РСА

Процесс регистрации в личном кабинете РСА – прост. Чтобы авторизоваться в данной системе, потребуется заполнить регистрационную форму. Алгоритм регистрации в личном кабинете РСА выглядит следующим образом:

На этом процедура регистрации в личном кабинете РСА завершена – после этого клиент будет работать уже в личном кабинете не Российского Союза Автостраховщиков, а в сервисе непосредственно выбранной страховой компании.

То есть, теперь клиенту необходимо зарегистрироваться на сайте страховой копании, услугами которой он хочет воспользоваться при оформлении электронного ОСАГО, и произвести оплату страховки.

Как только пользователь создаст учетную запись, пройдет все этапы регистрации в личном кабинете как РСА, так и своего страховщика, оплатит услуги приобретения электронной автогражданки, он сможет получить свой полис на указанный в процессе авторизации адрес электронной почты.

Авторизация в личном кабинете РСА

После первичной регистрации в системе РСА потребуется пройти процедуру авторизации в системе. Во-первых, это потребуется для выполнения основной задачи – приобретения страхового полиса, а во-вторых – данный сервис используется для проверки приобретенной страховки на подлинность.

Итак, чтобы авторизоваться в личном кабинете РСА необходимо в форму ввести соответствующие данные. В саму форму можно попасть, пройдя по ссылке https://egarant.autoins.ru/egarant-web-1.0/login.htm.

• адрес действующей электронной почты;
• указать тип документа, который зарегистрирован в системе;
• номер паспорта транспортного средства или же технический паспорт в электронной форме;
• пароль.

После введения всех необходимых данных кликаем по кнопке «Войти».

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета РСА

В силу того, что сейчас очень много компаний, предоставляющих различного рода услуги населению, активно переходят на электронную базу работы, большая часть клиентов, дабы воспользоваться такой возможностью, регистрируются на всех возможных сервисах.

Стало известно о намерениях Российского союза автостраховщиков (РСА) поддержать с начала 2018 года систему Е-Гарант, обеспечивающую доступность электронных полисов ОСАГО, и даже сделать ее единственным сервисом подобного рода. Система была запущена этим летом для того, чтобы автовладельцы могли заключать договоры страхования онлайн в бесперебойном режиме даже в тех регионах, где есть дефицит бумажных полисов ОСАГО.

Изначально срок работы системы Е-Гарант был установлен до конца года. В ближайшее время в нее внесут корректировки для оптимального функционирования и, по заверениям РСА, решат проблемы, на которые часто жалуются пользователи. Е-Гарант устроен так, что сумма премии сразу зачисляется на счет страховщика. В ситуации, когда заключить договор через сайт страховой компании по какой-то причине невозможно, пользователь перенаправляется на закрытую часть сайта РСА вместе с заполненным заявлением и внесенными в него данными. Далее по номеру ПТС определяется страховая компания, с которой можно заключить договор. После его заключения и оплаты страхователь получает полис по электронной почте.

По статистике, с помощью Е-Гаранта за один рабочий день сейчас заключают более 8000 договоров. По состоянию на 22 октября 2017 года общее количество электронных договоров е-ОСАГО составило 5,2 миллиона. Среди регионов лидирует Свердловская область (229 тысяч полисов), Краснодарский край и Москва заняли вторую и третью строчки рейтинга (225 и 206 тысяч полисов соответственно). Замыкает первую десятку рейтинга Московская и Липецкая области со 144 и 142 тысячами проданных онлайн-полисов. А рекордсменом по динамике роста продаж стал Дагестан: там в 2015 году онлайн-страховку приобрел всего 261 пользователь, а за неполный 2017-й - уже 163 тысячи человек!

Электронные полисы ОСАГО были введены в середине 2015 года для того, чтобы обеспечить доступность автогражданки даже в тех регионах, где наблюдались проблемы с заключением бумажных договоров. Вначале страховым компаниям разрешалось предоставлять услугу по заключению е-ОСАГО на добровольной основе, но с января 2017-го по закону об ОСАГО поддержка электронных полисов страховщиками стала обязательной. Как заверили Авторевю представители РСА, поддержка системы Е-Гарант в 2018 году не означает, что граждане смогут оформлять полисы только онлайн: возможность оформления бумажных полисов сохранится. Напомним, если водитель приобрел полис ОСАГО в электронном виде, то информация по нему будет содержаться в информационной базе РСА, к которой, по идее, имеют доступ сотрудники ГИБДД, чтобы проверить наличие страховки онлайн.

Кроме этого, сообщается об инициативе проработки четких правил по оформлению ДТП, ведь с 20 октября . Союз автостраховщиков предлагает МВД обсудить возможные варианты решения проблем в этой ситуации и четко обозначить, какие данные и куда нужно вносить. Наряду с этим страховые компании ратуют за введение приложения к протоколу о ДТП, которое могло бы заменить справку.

E-ОСАГО Гарант работает с большими проблемами в сервисе, многим автовладельцам приходят отказы в заключении договоров.
С недавних пор, как только на официальном сайте РСА появилась возможность оформить электронный полис ОСАГО через систему е-ОСАГО Гарант, в работе сервиса появились проблемы. Они же обернулись проблемами для автовладельцев.
Оказалось, что система, забирая деньги за услугу с карт банков по введенным реквизитам, полисы водителям не предоставляла. Автовладельцы начали бить тревогу ― жаловаться в надзорные инстанции и оставлять негативные отзывы о работе страховых компаний в Интернет.

Самые безобидные случаи, когда оформленный полис все-таки доходил до заказчика страховых услуг, но спустя несколько недель. Хотя служба настроена с таким расчетом, что электронный документ должен сразу после момента оплаты услуги поступать в письме на e-mail. На самом деле отправка полиса осуществляется в так называемом ручном режиме. А в самом худшем случае водители и вовсе не получают ничего, кроме уведомления о том, что договор страховщиком аннулируется, а транзакция денежных средств из банка отменяется.

Почему хандрит e-ОСАГО Гарант?

Страховые компании, репутация которых больше всего страдает в связи с некорректной работой e-ОСАГО Гарант, советуют обращаться за объяснениями проблем в РСА. Дескать, и «РЕСО-Гарантии», и «Ренессанс Страхование», и ВСК, и прочие страховщики в случившемся не виноваты. Проблема вовсе не на их стороне!

Оказывается, проблема действительно в работе сервиса РСА. Сервис позволяет на официальном сайте Союза оформить полис, принимает денежные средства, однако не срабатывает на этапе подтверждения оплаты, произведенной клиентом. Страховые компании просто не получают информацию о переведенных им денежных средствах за услугу ОСАГО.

Существование проблемы в РСА не отрицают, обещая откорректировать работу системы, а также оперативно решить вопросы отправки полисов в ручном режиме, при наличии зарезервированных под услугу денежных средств автовладельцев.

И даже несмотря на то, что в работе нового сервиса на сайте РСА появились проблемы, служба успешно отработала с момента запуска около 100 000 заявок на полисы.

Как работает e-ОСАГО Гарант?

Гарантированное заключение электронных полисов ОСАГО действует в том случае, если на сайте страховщика заказчик услуг не смог купить электронный полис. В автоматическом режиме пользователь перенаправляется на портал РСА, а там, введя номер ПТС, получает рандомный доступ к сервису страховщика, на котором гарантировано сможет оформить договор «автогражданки».