Образец должностной инструкции консьержа жилого дома. Должностная инструкция консьержа жилого дома
Будет ли в подъезде консьерж - решать, конечно, жильцам. А они нередко думают, что консьержи целыми сутками бездельничают, болтают по телефону и временами зачем-то пытаются заглянуть в чужие сумки. Но работу консьержей необходимо организовывать. Если к этому подойти ответственно, то дежурный по подъезду будет отсеивать подозрительных визитеров, следить за чистотой, общаться с представителями управляющей компании и правоохранительных органов, донесет до отсутствующих жильцов информацию о последних решениях ТСЖ.
Конечно, не в каждом подъезде можно посадить консьержа - например, в классической «хрущевке» ему делать нечего, он просто не поместится на тесной лестничной клетке. Ну а если с пространством все в порядке, любой собственник квартиры может выступить с инициативой о введении должности консьержа. Такое право закреплено за владельцами жилой недвижимости - п. 2 ст. 45 Жилищного Кодекса РФ.
Чаще всего предложение о введении должности консьержа выдвигает управляющая компания или инициативная группа жильцов-активистов. Но окончательное решение должно быть принято только на общем собрании собственников, которое может проводиться как очно, так и заочно. Для признания собрания правомочным необходимо, чтобы в нем приняли участие более 50% собственников. Решение принимается (или отклоняется) абсолютным большинством голосов, причем оно должно быть оформлено по всем правилам - нужен протокол, в котором поквартирно перечислены собственники и поставлены их подписи.
Кто нанимает консьержа?
Зарплату консьержу платят жильцы. Именно поэтому предложение о введении должности консьержа может вызвать жаркие споры. Да и потом возникают конфликтные ситуации: несмотря на решение большинства, противники приглашения дежурного по подъезду порой элементарно отказываются вносить деньги для оплаты его работы. Поэтому лучше заранее оговорить все возможные проблемы, чтобы избежать открытого конфликта.
Например, пенсионерам и просто малообеспеченным людям довольно сложно выкроить средства на оплату консьержа из своего скудного бюджета. Наверное, стоит предложить этим людям компромисс? Возможно, они могли бы иногда подменять консьержа или сделать еще что-то - например, украсить подъезд к празднику? А может быть, кто-то из этих людей сам согласился бы поработать дежурным по собственному подъезду.
Собственникам квартир необходимо знать, что ни ТСЖ, ни управляющая компания не имеют права самовольно поднимать оплату за услуги консьержей. Повышение оплаты их труда находится исключительно в компетенции общего собрания собственников жилья. Оно же определяет порядок и способ оплаты.
В некоторых случаях можно рассчитывать на содействие городских властей. Это возможно, если в подъезде есть специальное помещение для дежурного, оборудованное за счет бюджета, и в то же время отсутствуют системы видеонаблюдения. Например, правительство Москвы в 2009 году приняло постановление «Об утверждении расходов на содержание дежурного по подъезду», согласно которому на подъезд в месяц выделяется 18 763 рубля (это сумма с учетом НДС), но только при условии, что в подъезде действительно есть консьерж.
Как это выглядит в реальности?
Конечно, не все 18 763 рубля идут на оплату труда дежурного по подъезду, ему из этой суммы причитается только 11 692 рубля 43 копейки. Текущее российское законодательство предполагает, что право охранять подъезды должно присваиваться на конкурсной основе, а конкурсы обязаны проводить инженерные службы районов. По итогам конкурсов заключаются договоры на охрану подъездов. Но эта система более-менее действует лишь в том случае, если в подъезде работает один дежурный, причем он выполняет свои обязанности пять дней в неделю и в одну смену. Очевидно, что этого недостаточно, и на организацию посменного дежурства деньги все равно собираются с жильцов.
Также известны случаи, когда организации, выигравшие конкурсы, присваивали часть бюджетных средств. На оставшиеся деньги они нанимали старушек, которые были элементарно не в состоянии справиться с внушительным списком обязанностей. Поэтому во многих городах предпринимаются меры, направленные на улучшение ситуации и создание более прозрачных форм найма и оплаты труда консьержей. В Москве теперь фонд рабочей платы дежурных по подъезду должен формироваться из средств управляющей компании. Соответственно, компании должны получать помощь из бюджета, над расходом бюджетных денег должен быть установлен строгий контроль, а зарплата консьержей должна индексироваться с учетом инфляции.
При этом субсидию будут давать не каждой управляющей компании, а только той, которая выполнит ряд условий: надлежащим образом оборудует помещение для дежурного и сможет предъявить официальный трудовой договор между компанией и консьержем. Также помощь из бюджета будет выплачиваться лишь в том случае, если в подъездах не установлено оборудование для видеонаблюдения.
Каким мы хотим видеть консьержа?
Людям, выступающим против введения в их подъезде должности консьержа, стоит задуматься: может, им не нравится не сама идея, а конкретный человек? Действительно, если дежурный по подъезду большую часть дня ведет пустопорожние разговоры, скорее всего, его лучше заменить на более эффективного.
Каким должен быть консьерж? Ответственным, дисциплинированным, внимательным. Он обязан следовать установленному графику работы. Многим не нравятся именно пожилые женщины на посту дежурного по подъезду, но бывает и наоборот: как раз почтенного возраста дама с небывалым рвением трудится на этой должности, особенно если она работает консьержем в собственном доме.
Чтобы сделать работу консьержа более эффективной, ему нужно организовать соответствующее рабочее место. Это должно быть помещение с телефоном, санузлом и «тревожной кнопкой». Возможно, жильцы сами предложат что-то из мебели или бытовой техники, желая сделать рабочее место дежурного по подъезду более комфортным. Управляющая компания или ДЕЗ вполне в состоянии оборудовать такое помещение.
Желательно, чтобы у консьержа был полный поименный список жильцов с телефонами, и любого из них можно было оповестить в случае чрезвычайной ситуации. Также важна и обратная связь: жильцы могут сообщать дежурному о том, что они уезжают в отпуск, ждут большое число гостей, заказали доставку крупногабаритного груза, планируют делать ремонт, сдают квартиру в аренду и т. д.
Некоторые управляющие компании, стараясь идти в ногу со временем, даже пробуют организовать доставку товаров через дежурных по подъезду. Но не стоит забывать об основных обязанностях консьержа - их и так немало, так что, может быть, подобные услуги окажутся лишними, ведь они могут помешать консьержу нормально выполнять свою работу.
У дежурного по подъезду должна быть должностная инструкция. Обычно она разрабатывается с учетом потребностей конкретных домов и подъездов. В некоторых городах существует примерное положение об обязанностях консьержа.
Что должен знать и уметь хороший консьерж? Основной список очевиден: знать жильцов подъезда в лицо, внимательно следить за тем, кто входит в подъезд, при необходимости препятствовать проникновению в дом посторонних лиц, оперативно реагировать на любую подозрительную ситуацию, сообщать в соответствующие службы о чрезвычайных происшествиях. Также он должен контролировать погрузку крупногабаритных вещей в лифт, заменять лампы на лестничных площадках или сообщать о такой необходимости в управляющую компанию, иметь специальный журнал, в котором фиксируются все обращения жильцов, визиты аварийных служб и полиции, чрезвычайные ситуации и т. д. Крайне желательно, чтобы консьерж следил не только за своим подъездом, но и за автомобильной парковкой, придомовым освещением, состоянием детской площадки, а в теплое время года - наблюдал за порядком во дворе и препятствовал шумным сборищам.
Именно консьерж может своевременно сообщать жильцам информацию о месте и времени проведения очередного собрания, об отключении воды, организации публичных слушаний и т. д. Он должен выполнять свою работу в тесном взаимодействии с ТСЖ или управляющей компанией, участковым полицейским, представителями других организаций и служб.
Вернемся к тому, с чего начинали: на вопрос «доверять свой подъезд консьержу или нет» могут ответить только жильцы. Неопрятный и грубый дежурный, проводящий много времени за болтовней по телефону, просмотром телевизора в служебном помещении или, что гораздо хуже, распитием алкогольных напитков, никому не нужен. На него стоит пожаловаться в управляющую компанию.
Для отказа от услуг дежурного по подъезду предусмотрена та же процедура, что и для введения его должности, - общее собрание собственников. Но, может быть, не нужно торопиться? Не лучше ли постараться вместо неэффективного консьержа найти другого, более ответственного? Практика показывает, что дежурство по подъезду более результативно, чем видеонаблюдение и патрулирование территории сотрудниками охранных предприятий.
Лучше всего в пользу консьержа скажут ощутимые плоды его действий: ухоженный подъезд, отсутствие посторонних, своевременное решение коммунальных проблем и т. д.
Если вы, открыв дверь подъезда, ощущаете комфорт и покой - значит, дежурный хорошо выполняет свою работу, а вы не зря приняли решение в его пользу и согласились оплачивать его труд.
Каждый россиянин уделяет внимание вопросам безопасности и комфортности проживания. Большинство выбирает технические средства защиты: переговорно-замковые устройства, сигнализацию. Но все чаще граждане выбирают иной вариант, когда за порядком следит дежурный по подъезду. Разберемся в том, что входит в обязанности консьержа в многоквартирном доме, как организовать и кто должен контролировать его работу.
Консьерж – это лицо, осуществляющее дежурство не только в отеле, как считают многие, но и в подъезде современного высотного жилого строения. Задача заключается в поддержании порядка на лестничных площадках, в лифтах. Это еще не все, для чего нужен консьерж в подъезде. Не менее важной, а скорее и приоритетной целью является охрана покоя граждан, контроль входящих в дом лиц. Решение нанять работника принимают жильцы. Инициатива также может исходить и от управляющей компании (далее – УК).
Как нанять консьержа
Если граждане решили, что в подъезде должен работать дежурный, следует организовать собрание. Вопрос выносится на обсуждение, и каждый высказывает свое мнение. Если большинство выскажется за услуги консьержа в многоквартирном доме, это фиксируется в протоколе. Следующий шаг – обращение в УК. Именно эта компания обязана помочь организовать рабочее место и нанять сотрудника. Отношения с консьержем оформляются официально.
Особенности составления договора
В документе необходимо указать адрес, по которому осуществляется дежурство, описать рабочее место. Фиксируются: срок действия соглашения, размер оклада и возможные надбавки, премии. В договор вносится режим работы, порядок предоставления отпуска. Документ также должен содержать права и обязанности нанимателя и сотрудника. Образец соглашения доступен для скачивания на нашем сайте.
Размер заработной платы
Стоимость услуг консьержа в многоквартирном доме определяют сами жильцы, так как именно они будут их оплачивать. Чем больше квартир в подъезде, тем меньше доля каждого собственника. Кроме того, то, сколько будет платить хозяин помещения, зависит от количества прописанных на его площади лиц. Следует понимать, что сумма не должна быть ниже величины минимальной оплаты труда, принятой в регионе. В соответствии с правительственным постановлением от 19.09.2017 № 1119, начиная с мая 2019-го, она составляет 9489 руб. Все вопросы, связанные с назначением зарплаты сотруднику, решаются на всеобщем собрании собственников.
Что такое электронный консьерж
Присутствие дежурного в подъезде – это удобный и надежный сервис, но не все жители могут себе его позволить, так как ежемесячно придется нести дополнительные расходы. Кроме того, не в каждом подъезде есть возможность обустроить рабочее место для сотрудника. В качестве альтернативы можно рассмотреть такой вариант, как электронный консьерж.
Это система видеонаблюдения, которая устанавливается в каждом подъезде. Кроме непосредственно камер, включает процессор, экран. Трубки домофонов подключены к рабочему месту одного на все подъезды дежурного. В этом случае траты на оплату труда такого сотрудника будут значительно меньше, но придется сначала заплатить за приобретение и монтаж электронной системы. Чтобы выяснить, выгоден ли такой вариант для конкретного дома, рекомендуется выполнить простые расчеты, определив срок окупаемости видеосистемы.
Кто контролирует работу консьержа
Дежурного на должность принимает организация, обслуживающая дом. Обе стороны подписывают договор, в котором зафиксированы права и обязанности работника и нанимателя. Для консъержа разрабатывается должностная инструкция (далее – ДИ), в которой, кроме прочего, предусмотрена система штрафов и иных санкций за ненадлежащее исполнение обязанностей. Основной контроль за деятельностью «постового» возлагается на УК. Но ежедневно отслеживать, как дежурный выполняет инструкцию, могут и лица, проживающие в подъезде.
Права и обязанности
Функции консьержа отражаются в ДИ. Но есть базовый перечень того, что должен делать дежурный, отталкиваясь от которого составляется инструкция в каждом конкретном случае. Ниже перечислены общепринятые права и обязанности консьержа в жилом доме. Дежурный должен:
- Вести себя корректно как с гражданами, проживающими в квартирах подъезда, так и с их гостями.
- Знать всех проживающих в лицо.
- Следить за тем, как работники коммунальных служб проводят ремонтные работы.
- Быть посредником между УК и жильцами.
- Сообщать в правоохранительные органы о нарушениях, подозрительных лицах на вверенной территории.
- Пропускать жильцов и посетителей в подъезд.
- Контролировать, соблюдается ли .
- Фиксировать заявки о замене перегоревших ламп, мелком ремонте.
- Следить за общедомовым имуществом, предотвращать попытки хищений.
- Не допускать перегрузки лифта.
Кроме того, консьерж обладает правами, которые помогают выполнять должностные обязанности. Ниже перечислены основные:
- Требовать у посетителей представлять удостоверение личности.
- Не пускать лиц, вызывающих подозрение или без согласия жителей.
- Запрещать вынос имущества без соответствующего разрешения.
- Требовать оборудовать рабочее место, предоставить необходимый инвентарь.
По решению собрания собственников квартир в ДИ консьержа можно включить любые не противоречащие действующему законодательству дополнительные пункты.
Должностная инструкция
Наличие этого документа обязательно. При приеме на работу дежурный должен ознакомиться с содержанием и поставить подпись. Должностная инструкция консьержа в многоквартирном доме составляется в соответствии с положениями Трудового кодекса и других нормативных актов. В документе фиксируются требования к дежурному, его права и обязанности. ДИ разрабатывается с участием жильцов подъезда и утверждается руководством УК.
Что запрещено
Этот раздел целесообразно включить в должностную инструкцию, чтобы не возникало проблем. Недопустимые со стороны консьержа нарушения:
- Выход на работу в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Разглашение конфиденциальной информации о жителях подъезда.
- Длительное отсутствие на посту по причинам, не связанным с выполнением должностных обязанностей.
Кроме того, консьержу запрещено вести себя агрессивно по отношению к жителям дома и посетителям, создавать конфликтные ситуации.
Организации работы
Чтобы дежурный мог выполнять возложенные на него обязанности, наниматель должен оборудовать ему рабочее место. Помещение для консьержа в подъезде должно быть оснащено столом и стулом, телефоном, иметь зону отдыха (диван) и санузел. Это минимальный набор необходимого. Учитывая то, что чаще всего дежурства круглосуточные, целесообразно обеспечить пост микроволновой печью, чайником, посудой.
Чтобы консьерж мог в полной мере выполнять свои обязанности, в ДИ следует предусмотреть алгоритм действий в том или ином случае. Это позволит жителям отслеживать, насколько добросовестно «постовой» выполняет свою работу. Приведем примеры наиболее часто встречающихся проблем и путей их решения.
Действия при нарушении правил парковки
Автовладельцев с каждым годом становится все больше, а мест для стоянки во дворах не прибавляется. Жители многоэтажки могут оборудовать специальную зону для личного транспорта. Консьерж должен следить, чтобы всеми автовладельцами соблюдались . Он обязан не допускать стоянки транспортных средств таким образом, чтобы это мешало проходу жильцов к подъезду. Если это все же произошло, дежурный должен связаться с владельцем авто и добиться того, чтобы путь был освобожден.
При хулиганских действиях
В ДИ консьержа следует предусмотреть то, какие шаги он должен совершить, если станет свидетелем нарушения правопорядка. Например, нажать тревожную кнопку, доложить информацию диспетчеру, дождаться сотрудников охранной организации или органов полиции.
Какая предусмотрена ответственность за ненадлежащее выполнение работы
Этот вопрос надо подробно отразить в одном из разделов ДИ. Следует указать, за какие проступки выносится предупреждение. Возможно применение таких санкций, как штрафы. В должностной инструкции надо четко зафиксировать, за какое нарушение неминуемо денежное взыскание и его размер. Важно также указать случаи, за что может последовать увольнение работника. Обычно это происходит, если консьерж нарушил должностную инструкцию или систематически не выполнял свои обязанности.
Если соседи против
Принятие единогласного решения нанять дежурного по подъезду – большая редкость. Всегда найдутся несогласные. В этом случае следует провести разъяснительную работу с теми, кто сомневается или настроен резко отрицательно. Надо рассказать о том, какие преимущества дает присутствие «постового»: безопасность, чистота и порядок, другие плюсы.
Итоги
Наличие консьержа в подъезде многоэтажки повышает уровень безопасности жильцов. Дежурный не допустит появления незнакомых лиц, хулиганских действий со стороны гостей и граждан, проживающих в доме. Кроме того, консьерж проследит за тем, чтобы подъезд был чистый, ухоженный, а у жильцов отсутствовали проблемы с коммунальными службами.
Должностная инструкция консьержа жилого дома [наименование организации, предприятия и т. п.]
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Консьерж относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].
1.2. На должность консьержа принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.
1.3. Консьерж принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].
1.4. Консьерж должен знать:
Положения и инструкции о пропускном режиме;
Жильцов дома/подъезда;
План дома/подъезда, в том числе точное расположение в нем квартир;
Номера телефонов жильцов дома/подъезда.
2. Должностные обязанности
В должностные обязанности консьержа входит:
2.1. дежурство в вестибюле/холле/подъезде жилого дома;
2.2. пропуск в дом жильцов и посетителей;
2.3. регистрация посетителей по документам, удостоверяющим личность, с указанием времени прихода и ухода и номера квартиры, в которую они направляются;
2.4. ограничение допуска в дом/подъезд посторонних лиц;
2.5. прием почты и сообщений для жильцов дома;
2.6. оказание помощи управляющей организации в доведении до жильцов необходимой информации;
2.7. поддержание порядка в вестибюле/холле/подъезде жилого дома и комнате консьержей;
2.8. хранение ключей от технических помещений дома.
3. Права
Консьерж имеет право:
3.1. не пропускать в дом/подъезд подозрительных лиц, а также посетителей без согласия на это жильцов;
3.2. не допускать выноса из дома/подъезда имущества жильцов посторонними лицами без надлежащего на то разрешения;
3.3. требовать от посетителей предъявления документов, удостоверяющих личность;
3.4. требовать от жильцов дома предоставления информации о лицах, имеющих право беспрепятственно их посещать;
3.5. вносить на рассмотрение жильцов дома предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
3.6. требовать от жильцов дома оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;
3.7. требовать создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т.д.;
3.8. на все права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность
Консьерж несет ответственность:
4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
4.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Руководитель [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Согласовано:
[должность, Ф. И. О.]
[подпись]
[число, месяц, год]
С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]
[подпись]
[число, месяц, год]
Утверждаю
______________________________ ____________ ______________________
(организационно-правовая форма, (подпись) (Ф. И.О., должность
наименование организации, предприятия) руководителя, или иного
должностного лица, уполномоченного
"___" ____________ 20__г.
Должностная инструкция консьержа ЖК «Сергей Есенин».
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
1. Общие положения
0.0 Консьерж должен находиться на рабочем месте в течение смены в опрятном виде
и выполнять настоящую инструкцию.
1.2. Консьерж отвечает за точное соблюдение данной Инструкции, поддержание
чистоты на рабочем месте и холле первого этажа, ведение установленной
документации.
1.3. Консьерж подчиняется УК (Председателю правления ТСЖ), Управляющему домом,
либо лицам их заменяющим.
1.4. Продолжительность смены составляет 24 часа, время на ночной отдых
устанавливается с 01:30 ночи до 06:30 утра. Пересмена производится с 07:00 до
08:00. Обед на рабочем месте.
1.5. Консьерж должен знать:
Положения и инструкции о пропускном режиме;
Жильцов дома/подъезда;
План дома/подъезда, в том числе точное расположение в нем квартир;
Номера телефонов жильцов дома/подъезда.
2. Должностные обязанности
В должностные обязанности консьержа входит:
2.1. Дежурство в вестибюле/холле/подъезде жилого дома;
2.2. Знать в лицо жителей дома;
2.3. В общении с жителями дома соблюдать вежливость ;
2.4. Пропускать в дом жильцов;
2.5. Прием почты и сообщений для жильцов дома;
2.6. Пропускать в дом:
Посетителей (гостей, курьеров, службу
доставки) только убедившись, что их действительно ожидают в квартире);
Работников коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т. д.) пропускать с
отметкой в журнале учета посетителей по предъявлению удостоверения;
Работников, осуществляющих ремонт в квартире пропускать в дом по списку,
представленному хозяином квартиры по предъявлению паспорта;
2.7. Регистрировать посетителей по документам, удостоверяющим
личность, с указанием времени прихода и ухода и номера квартиры, в
которую они направляются;
2.8. Крупногабаритные вещи (мебель), строительные материалы и мусор должны
вносится и выносится под контролем консьержа;
2.9. В случае погрузочно-разгрузочных работ, контролировать их ход, и при
необходимости, предотвращать перегруз кабины лифта, замусоривание и порчу
лифтов и холлов подъездов;
2.10. Ограничение допуска в дом/подъезд посторонних лиц;
2.11. В конце дежурства, после прихода сменщика, проверить целостность замков
на дверях подвала, электрощитовой, мусороприемной и выхода на крышу
дома, о чем делается соответствующая запись в журнале;
2.12. В случае необходимости делать заявку в ДЭЗ на замену перегоревших ламп в
холле первого этажа и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать
заявки на замену ламп в коридоре на этажах;
2.13. Своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же
Незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы и другим
жильцам, с фиксацией факта обращения в Журнале заявок;
2.15. Оказывать помощь УК (Председателю правления ТСЖ, Управляющему домом),
доводить до жильцов необходимую информацию;
2.16.
2.17. Хранение ключей от технических помещений дома
2.18. Следить за своевременным включением/выключением придомового
освещения;
2.19. Обеспечивать своевременную передачу оперативной информации о
выявленных нарушениях в УК (или ТСЖ) для принятия мер;
3. Консьержу запрещено:
3.1.Сообщать сведения о жильцах посторонним лицам;
3.2. Курить на рабочем месте;
3.3. Присутствие посторонних лиц в комнате;
3.4. Распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств во время
дежурства;
4. Права
Консьерж имеет право:
4.1. Не пропускать в дом/подъезд подозрительных лиц, а также
посетителей без согласия на это жильцов;
4.2. Не допускать выноса из дома/подъезда имущества жильцов
посторонними лицами без надлежащего на то разрешения;
4.3. Требовать от посетителей предъявления документов,
удостоверяющих личность;
4.4. Требовать от жильцов дома предоставления информации о лицах,
имеющих право беспрепятственно их посещать;
4.5. Вносить на рассмотрение жильцов дома предложения по улучшению
организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
4.6. Требовать от жильцов дома оказания содействия в исполнении
своих должностных обязанностей;
4.7. Требовать создания необходимых условий для выполнения
должностных обязанностей, в том числе предоставления необходимого
оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего
санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.;
4.8. Поддержание порядка в вестибюле/холле/подъезде жилого дома
и комнате консьержей;
4.9. На все права, предусмотренные трудовым законодательством.
5. Ответственность
Консьерж несет ответственность:
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,
В пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
5.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах, определенных действующим административным,
уголовным, гражданским законодательством РФ.
5.3. Консьерж не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества
жильцов (в т. ч. автомобилей).
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с консьержем и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
Согласовано:
___________________________________________________
(должность, Ф. И.О.)
_____________________________
(подпись)
"___" ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)
"___" ________________ 20__г.
Положения и инструкции о пропускном режиме
1. Жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив по домофону консьержу.
2. Если гостей пропускают по домофону из квартиры, следует уточнить номер квартиры и записать в журнал с указанием времени, в случае возникновения сомнений позвонить в квартиру по телефону.
3. Если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону, следует позвонить в квартиру и уточнить - ожидают ли они гостя и только после этого пропускать.
Действия консьержа на время переходного периода (ремонтов):
1. Осуществлять контроль за пользованием лифтовым хозяйством дома;
2. Осуществлять допуск к лифтам только лицам, согласно спискам переданным жильцами для осуществления ремонта;
Действия консьержа после устройства системы видеонаблюдения:
1. Выявление и предупреждение нарушителей правил парковки автомобилей.
Статья 12.19. КоАП РФ
Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств
1. Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств на тротуаре, повлекшее создание препятствий для движения пешеходов.
2. На проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств (вывоз мусора , проезда машин пожарной и скорой помощи).
Действия консьержа
: При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля, выясняется и уточняется его хозяин, и предпринимаются все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда.
При отсутствии данных о владельце (нет в списке жильцов), на автомобиле оставляется уведомление (приложение №1).
2. Выявление, предупреждение и задержание нарушителей за мелкое хулиганство.
Статья 20.1. КоАП РФ
Мелкое хулиганство
Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества.
1. Испражнение на улице, в подъезде, лифте, у подъездов и на территории объекта.
2. Выбрасывание бытового и строительного мусора из окон или разбрасывание его в неположенном месте.
3. Поломка детских качелей на площадках.
Действия консьержа: Вызвать наряд милиции, составить рапорт.
3.Выявление, предупреждение и задержание нарушителей за распитие алкоголя.
Статья 20.1. КоАП РФ
* Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребление наркотических средств или психотропных средств в общественных местах.
* Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.
Статья 20.21. КоАП РФ
Появление в общественных местах в состоянии опьянения.
Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.
Статья 20.22. КоАП РФ
Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних, а равно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ в общественных местах.
Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних в возрасте до шестнадцати лет, а ровно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ, без назначения врача, иных одурманивающих веществ на улицах, стадионах в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.
Действия консьержа:
Должен предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка. При отказе выполнить законные требования вызвать наряд милиции.
Консьерж при выполнении своих обязанностей должен служить образцом соблюдения дисциплины, вежливости, правил ношения формы одежды. Во время несения службы ему запрещается вступать в посторонние разговоры и отвлекаться от выполнения своих обязанностей.